陈春花：未来理想的组织长什么样？-尊龙游戏旗舰厅官网

（图片来源：摄图网）

作者|陈春花  来源|春暖花开(id：cch_chunnuanhuakai)

今天，真正发展的力量来源于你的确定性。确定性从哪里来？一定是从协同来。

2月17日，在知室主办的「2022·共生伙伴年会」上，陈春花教授作了题为《共生，未来企业组织的进化路径》的演讲，和大家分享了数字化时代企业的发展选择。以下为现场演讲部分内容精编。

今天遇到的挑战是变化处于进行时。

我对变化有过多次描述。一开始是“要学会与变化共舞”，随后是“要有能力与变化共处、与不确定性共处”。从变化到不确定性，最大的不同在于不确定变得更加复杂、多维度。我们用的词叫“乌卡时代”，不光是不确定的，还有更多的多维度、复杂性、加速度和模糊性。

变化进行时主要体现在三个地方：

深度关联而又表面无序的市场。表面上彼此之间可能没有更多的关联，但事实上是深度关联。

没有注定成功的金科玉律。在变化进行时当中，没有人能保护自己的核心竞争力，你的核心竞争力不能形成壁垒。

无法预知的新挑战。我们无法预知未来，所以只能持开放学习的态度。无法预知的新挑战，也意味着无法预知的新可能性，这就是变化进行时。

基于这些变化和讨论，我提出「共生型组织」的概念。

一

组织需要关注的三个根本改变

讨论共生，是由于环境和最重要的影响组织的要素在变化：

1.影响组织绩效的因素由内部移到外部

以前讲这句话，大家都不太接受。但新冠病毒来了之后，大家开始知道所有人的绩效都由外部决定，如果不能适应新冠病毒带来的变化，绩效也会产生影响。

我在北大国发院做老师，2020年遇到的一个难题是mba的同学觉得上网课非常不公平。我最后跟这些同学讲，现在是一个训练你能不能活在数字时代的最好机会。如果你能学会在线学习，就比别人先进入数字化。

最后的解决方式是，坚持反对的人，可以选择延迟，等线下恢复课程再来学习。然后有人等，有人毕业，结果等了三年，其他同学都毕业了，他可能还在等。那些等的同学有一天给我写了一封很长的邮件：“现在看来，推迟拿毕业证，错失了很多机会。”

2.核心不是分享，而是协同

在混沌的世界当中，如果你想寻求确定性，就一定要学会协同。无序是混沌，有序是协同，解决所有混沌无序的唯一方法就是协同的能力。

不确定的是环境，确定的是自己。真正发展的力量来源于你的确定性，确定性从哪里来？一定是从协同来。有一本书叫《反脆弱》，副标题就是“从不确定性中获益”，拥抱不确定性和从不确定性获益，其实都在于你有没有能力更大范围地协同。

3.组织所面对的挑战是什么？

第一个挑战是边界开放。各个领域的边界被打破，首先是行业的边界被打破了，现在说不清楚你在哪个行业。

在以往的环境里，每个行业，每个企业都有明确的边界，制造企业就是制造企业，，服务企业就是服务企业，但是今天，你会发现制造企业也需要有能力提供尊龙游戏旗舰厅官网的解决方案，而服务成为制造企业为顾客创造价值的基本选择，这就是我们看到的这个变化——边界开放。

第二个挑战是引领变化。《2022年经营关键词》中特别强调的一个部分是塑造变化、引领变化。所有能够率先创造变化的企业在今天更有确定性，一直不变的企业反而没有确定性。

第三个挑战是能否和别人共生，彼此加持。接着是成长和价值的部分。这些核心特征我们用了一个词来表达，这个表达就叫「共生型组织」。

二

什么是「共生型组织」？

1.共生型组织的定义

共生型组织首先基于顾客价值创造，然后为了给顾客创造更好价值，开始做跨领域的高效合作，所有合作的成员互为主体、价值共通、价值共创、利润共享，所以就比单个组织创造的价值要大很多。

今天获得巨大成长的组织都有这个特点，不是单独创造价值，而是和很多共生伙伴一起创造价值。

一家新兴的服装企业之前完全没有服装行业经验，但它成长的速度超越于所有服装行业的速度。这家企业的增长源于跨领域合作：

一方面跟亚马逊去做跨领域的合作，以最快的速度拥有最广泛的用户；一方面跟不同国家的物流系统去做合作，在中东、印度、美国形成了非常快的物流配送；而在中国，它把自己的制造基地放在了番禺，和珠三角的服装生产工厂做跨领域的合作。

当这家企业把这些东西都合起来的时候，它给欧美市场、中东市场、印度市场的女性提供了一个非常便捷、便宜、高质量的女装供应商。这家企业用的就是共生的逻辑。

所以请大家做两个很重要的改变：

第一，数字化时代，很多创业企业一开始就是组合各个领域的最优资源。

第二，以前我们会做好一个市场，再做另外一个市场，但今天如果你有共生能力，也可以选择同步做几个市场。

2.共生型组织的四个特征：

互为主体性：这是最难的一个部分。主体的概念就是你是主体，我也是主体，我们共同形成顾客价值的创造。

整体多利性：我们必须产生新的价值。如果我们去分原有的价值，实际上没有共生。我们一定会产生新的价值，帮助更多人成长。

柔韧灵活性：因为能够不断地组合，所以它有灵活性，

高效协同性：它会有一个非常高的协同效率，因为每个人不需要从零开始，我们共同在一起就可以发展得非常好。

三

形成共生型组织

必须突破两个关键认知

形成共生型组织，还需要在认知上做两个改变：

1.打破边界，「似水一样」的组织：

组织如果想共生，必须是一个像水一样的组织，它是可以流动的。像水一样的组织需要打破两个边界：

员工边界

现在的人很有意思，他就在企业之间晃来晃去，他认为总要移动的时候才会有价值和机会，如果没移动他就认为没价值、没机会，这叫员工边界。

组织为什么要像水一样？是因为人本身就在流动。今天还有很多员工流出去，再流回来，这是非常普遍的现象。

顾客边界

顾客也在不断流动和边界调整。如果你固守在原来的领域，顾客就会变得非常少。但如果打开边界，你会发现顾客边界不断调整和突破。

在今天一家酒店集团快速进入全球前列，很重要的原因是它改变了酒店服务业的底层逻辑，它认为可以通过分布式的数字体系，给顾客更好的服务。当它拓展开自己的顾客边界时，拥有的顾客群体就在不断扩大。

2. 慢就是快，「不可替代」的路径

在所有的巨变当中，真正影响变化的不是快变量，其实是慢变量。

举个例子。我们跑步一直拼速度，原来配速是8min/km，然后7min/km，再到6min/km、5min/km。其实速度不重要，重要的是跑的频次和长度。所以你会发现每天跑的那个慢变量起了关键的作用，而不是你越跑越快的那个快变量起关键作用。（本文完）

编者按：本文转载自微信公众号：春暖花开(id：cch_chunnuanhuakai)，作者：陈春花 著名尊龙游戏旗舰厅官网的文化与战略专家，北京大学国家发展研究院管理学教授